КОРУС | Система лояльности

Главная/Решения /Управление продажами и маркетингом/КОРУС | Система лояльности

Решение «КОРУС Консалтинг» для управления лояльностью на базе Microsoft Dynamics AX позволяет организовать бизнес-процесс по обработке и хранению информации о бонусных картах постоянных покупателей. Использование решения позволяет компании достигать ряд преимуществ:

• привлечение новых покупателей;
• повышение лояльности постоянных покупателей;
• переключение покупателей конкурентных сетей;
• увеличение объема продаж;
• продвижение определенных товарных категорий;
• создание инструмента для проведения маркетинговых исследований;
• улучшение рыночного позиционирования.

Перечень реализованной функциональности

• Создание в системе неограниченного количества карт различных типов (бонусные, дисконтные, подарочные, акционные и др.);
• автоматическая генерация диапазона номеров активируемых карт;
• хранение информации о сроках и расписании действия карт;
• настройка типов карт: возможность накопления/списания бонусных баллов и/или процента скидки по данному типу;
• настройка изменения типа карты в зависимости от накоплений;
• совмещение функций накопления бонусных баллов и предоставления скидок по одной карте;
• ведение реестра держателей карт, с учетом принадлежащих им карт постоянного покупателя;
• ведение бонусного счета покупателя в разрезе карты;
• использование бонусных баллов для частичной или полной оплаты покупки;
• первоначальное начисление бонусных баллов на карту при ее активации;
• ежедневные операции по начислению бонусных баллов по кассовым операциям;
• задание своего процента бонуса или фиксированной суммы начисляемого бонуса для каждой номенклатурной позиции;
• ежедневные операции по списанию неиспользованных бонусных баллов с бонусного счета покупателя в соответствии с настройками типов карт;
• ежедневные операции по формированию рекомендаций по изменению типов карт в соответствии с настройками типов карт;
• возврат списанной суммы бонусных баллов на счет в случае незавершения/аннулирования чека или возврата товара;
• списание начисленных бонусных баллов со счета карты в случае незавершения/аннулирования чека или возврата товара;
• учет движения и остатков по картам (учет карты как «номенклатуры»);
• временная/ полная остановка действия карты и возобновление действия карты;
• ведение подарочных листов;
• настройка рекламных акций различных типов для определенных магазинов, групп магазинов;
• создание рекламных акций для определенных дисконтных карт/ типов дисконтных карт.

Примеры реализованных отчетов

Далее приведено несколько примеров реализованных в системе отчетов

• Выписка по бонусному счету
• Проводки по кассовым операциям
• Бонусные проводки по держателю
• Отчет о действующих скидках

Почитайте ещё:

• Описание реализованной функциональности и отчетов
• Реализованные отчеты
• Архитектура решения