(812)324 24 57

CRM авиа

Решение предназначено для авиакомпаний, специализирующихся на чартерных перевозках и перевозках бизнес-класса.

Решение позволяет управлять рейсами, значительно ускорить обработку заявок на рейс, собирать и анализировать потребности своих клиентов, тем самым повышая уровень удовлетворенности качеством сервиса.

Решение «CRM авиа» реализовано на базе системы Microsoft Dynamics CRM.

Возможности решения:

Решение позволяет значительно ускорить обработку заявки на рейс за счет хранения и анализа информации о предпочтениях и пожеланиях клиента по прошлым рейсам.
Аналитика по потребностям клиента позволяет постоянно расширять список предоставляемых в рейсе услуг.
У диспетчеров настроено «электронное табло» с информацией о текущем состоянии запланированных и уже выполняемых рейсов с возможностью фильтрации по различным критериям.
Удобный инструмент, встроенный в систему, позволяет сотрудникам, обеспечивающим рейс, быстро формировать список задач, необходимых для совершения рейса, отслеживать степень их выполнения и оповещать определенный круг лиц о готовности рейса.
Интеграция с сайтом позволяет стюардессам и клиентам перед совершением рейса из любой точки мира заказывать услугу кейтеринга, выбирая перечень блюд необходимых клиенту.
При получении запроса пользователь заводит его в систему, удобный интерфейс позволяет сделать это максимально быстро. В дальнейшем заполняется более полная информация по рейсу и принимается решение о том, будет ли продаваться свой самолет или будет производиться поиск по доступным самолетам других операторов.
Календарь загрузки собственных бортов клиента. При выборе самолета на определенный рейс система проверяет его занятость и уведомляет об этом пользователя. Также реализован подбор экипажа под конкретный рейс, учитывая загрузку и время его предыдущего рейса. Кроме продажи собственных бортов система позволяет с помощью удобного функционала подбирать и запрашивать самолеты других операторов.
Коммерческое предложение клиенту, формируемое из системы, содержит цены на самолеты, присланные операторами, и/или цены на собственные самолеты. После получения подтверждения рейса от всех заинтересованных сторон начинается прописка рейса.
Возможность полного отслеживание выполнения рейса.

Перейти к описанию Microsoft Dynamics CRM

Решение «CRM авиа» уже используют: